Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại miaa 794, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
miaa 794 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại miaa 794

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa thông tin đến việc bạn kiểm soát tài khoản của mình, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Quyền riêng tư, và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Trình bày rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Hotline hỗ trợ

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về các bước yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân hoặc xác minh danh tính liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ và mã xác nhận PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên đăng nhập và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được đưa vào lịch xóa định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại vùng lãnh thổ được áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, mô tả thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật dữ liệu và thông báo lại cho bạn.